Operadores Logísticos - Guía completa

Los operadores logísticos son empresas especializadas en ofrecer servicios de logística y transporte de cargas, productos y mercancias a otras empresas o clientes. Este tipo de empresa se encarga de gestionar y coordinar todas las actividades y procesos que están relacionados con la cadena de suministro, desde la planificación hasta la ejecución de las operaciones logísticas.

Debido a las características propias que tiene cada sector, los operadores logísticos pueden ser especializados en diferentes áreas de la industria, como la logística de distribución de productos alimenticios, de productos farmacéuticos, de materiales de construcción, de manejo de líquidos y químicos, entre otros. También pueden tener alcance local, nacional o internacional, dependiendo de las necesidades de sus clientes.

Gracias a la gran demanda de trabajo y crecimiento que experimenta el sector, los servicios que ofrecen los operadores logísticos pueden incluir desde actividades básicas hasta las más avanzadas, sin embargo, en líneas generales abarcan tareas como:

• Planeación Logística

  Incluye todas las fases de análisis y preparación de trabajos involucrados en la Logística, con el fin de buscar la máxima eficiencia y rentabilidad de las operaciones.

• Almacenamiento

  Se refiere al resguardo de la mercancia en espacios seguros y preparados para garantizar una conservación y manejo apropiado durante periodos de tiempo que varían según el consumo o rotación.

• Control de Inventarios

  Este servicio se enfoca en un control estricto y efectivo de los items o productos que se van a manejar, lo cual implica su registro, identificación, almacenamiento en posiciones específicas, salidas y entradas del inventario, así como establecimiento de máximos, mínimos y puntos de pedido para nuevas compras.

• Picking y Packing

  Estos dos términos que se utilizan comúnmente en las operaciones de logística y gestión de pedidos. Se refieren a los procesos de seleccionar y recolectar items del inventario (picking) y luego proceder a empacarlos para el envío al cliente (packing).

• Transporte de Mercancías

  Es quizás el servicio más conocido y usado con Operadores Logísticos y se refiere a todas las gestiones que se realizan para movilizar mercancías entre diferentes puntos, desde la materia prima hasta la colocación en el punto de venta o consumo.

• Distribución

  Este servicio se refiere al manejo y traslado de productos hacia los puntos de venta, así como el re-abastecimiento constante de las mercancías.

Gracias a la gran demanda de trabajo y crecimiento que experimenta el sector, los servicios que ofrecen los operadores logísticos pueden incluir desde actividades básicas hasta las más avanzadas, sin embargo, en líneas generales abarcan tareas como:

• Operadores logísticos primarios (1PL o First Party Logistics)

  Operadores que únicamente se encargan de realizar Transporte de Mercancías.

• Operadores logísticos secundarios (2PL o Second Party Logistics)

  Operadores que únicamente se encargan de realizar Transporte de Mercancías y adicionalmente su Almacenamiento por medios o instalaciones propias.

• Operadores logísticos terciarios (3PL o Third Party Logistics)

  Operadores que ofrecen un servicio integral de Transporte y Almacenamiento de Mercancías con toda la gestión que estos procesos conllevan.

• Operadores logísticos de cuarto nivel (4PL o Fourth Party Logistics)

  Un Operador 4PL se considera aquel que trabaja bajo un modelo de Outsourcing un poco más avanzado, que incluye la gestión completa de la cadena de suministro, coordinando todo el proceso y administrando toda la tecnología y recursos.

• Operadores logísticos de quinto nivel (5PL o Fifth Party Logistics)

  Es el nivel más alto de gestión en Operación Logística y se refiere a empresas que toman control total de la Cadena de Fabricación y Suministro, para que el cliente se dedique totalmente a su Core Business. Por esta razón, un Operador 5PL puede también sub-contratar a otros Operadores especializados para áreas o proyectos específicos.

Trabajar con un Operador Logístico profesional puede tener múltiples ventajas para una empresa si se realiza de forma adecuada, pudiendo tener entre muchas otras:

• Reducción de Costos

  Un operador logístico al manejar múltiples cuentas y así trabajar economías de escala, puede ayudar a reducir los costos de almacenamiento, transporte, control de inventario, distribución, tecnología y otros gastos asociados. Al tener una gestión más eficiente de los procesos, se pueden lograr ahorros significativos.

• Mayor Eficiencia

  Los operadores logísticos cuentan con personal especializado, con conocimientos, experiencia y recursos necesarios para mejorar la eficiencia de los procesos de logística. Es por ello que es capaz de optimizar rutas de transporte, metodos y procedimientos, implementación de sistemas avanzados e implementación de las mejores prácticas logísticas.

• Servicio al Cliente

  Al delegarle funciones y tareas, un Operador Logístico puede ayudar a asegurar que los productos se entreguen a tiempo y en el mejor estado posible. Además, pueden proporcionar información en tiempo real sobre el estado de los envíos, lo que permite a los clientes hacer un seguimiento de sus pedidos.

• Enfoque en el negocio (Core Business)

  Al externalizar la función o partes de las función Logística, las empresas pueden liberar tiempo valioso para concentrarse en la columna vertical del negocio (Core Business) y así poder dedicarse a trabajar y mejorar áreas claves tales como Investigación y Desarrollo, Calidad, Servicio al Cliente o incluso el área Comercial.

• Asesoría constante

  Los Operadores Logísticos profesionales se mantienen a la vanguardia de los últimos cambios en tecnologías, procedimientos, métodos, normas y tendencias del mercado, lo cual permite asesorar a sus clientes sobre las mejores formas de hacer las cosas.

Elegir el mejor operador logístico dependerá de muchos factores que debe considerar a la hora de tomar una decisión acertada. A continuación le presentamos algunas sugerencias que deberá tomar en cuenta para el éxito:

• Experiencia

  Busque un operador logístico que cuente con personal especializado y con experiencia comprobable en su equipo de trabajo, personas que hayan demostrado conocimientos y expertise en el tipo de actividad que necesita realizar, personas que añadan valor a la operación. Un equipo preparado es garantía de buenos resultados.

• Reputación

  Busque información sobre el Operador Logístico antes de contratarlo, chequee referencias y opiniones de otros clientes que hayan utilizado sus servicios, visite su página web, redes sociales, comentarios y opiniones en sitios especializados. Esto le puede proporcionar una perspectiva más amplia sobre la calidad del servicio que ofrece.

• Cobertura

  Verifique y asegúrese de que el operador logístico tenga cobertura en sus servicios de las locaciones donde necesita trabajar. Es vital contar con la cobertura geográfica correcta para evitar problemas a futuro.

• Portafolio de Servicios

  Verifique los servicios adicionales que el operador logístico le puede ofrecer, tales como: empaquetado y preparación de pedidos, almacenaje, distribución, seguimiento en línea, seguro de carga, etiquetado, entre otros. Estos servicios pueden hacer una gran diferencia en eficiencia de su plan logístico.

• Costo

  Como en toda decisión, es importante que pueda comparar los precios, ventajas y desventajas de los diferentes operadores logísticos con los que haya cotizado. Asegúrese de elegir el que le ofrezca un mayor valor por su dinero; sin embargo, no elija simplemente el operador logístico más barato, ya que esto puede comprometer la calidad y la eficiencia del servicio.

Al considerar todos estos factores, podrá tomar una decisión acertada y elegir el operador logístico que mejor se adapte a sus necesidades.